Дайджест роботи Координаційного центру
Протягом звітного тижня менеджерами Координаційного центру проводилась активна робота з надання інформаційної та консультативної підтримки внутрішньо переміщеним особам та іншим громадянам, які зверталися за допомогою.
Основними напрямками роботи менеджера КЦ були:
- надання індивідуальних консультацій щодо соціальних виплат, отримання гуманітарної допомоги, працевлаштування та доступу до соціальних послуг;
- інформування громадян про можливості отримання підтримки від державних установ, громадських та благодійних організацій;
- скерування та перескерування осіб до відповідних установ і організацій для вирішення їхніх питань;
- взаємодія з партнерами Координаційного центру для забезпечення комплексної допомоги громадянам.
Упродовж тижня менеджерами Координаційного центру опрацьовано звернення громадян, проведено консультації та здійснено скерування до профільних установ відповідно до потреб заявників.
Робота Координаційного центру спрямована на оперативне реагування на запити громадян, забезпечення доступу до необхідних послуг та координацію допомоги для осіб, які потребують підтримки.
Психолог Координаційного центру Альона Костюк протягом тижня проводила індивідуальні психологічні консультації для внутрішньо переміщених осіб та жителів громади, які потребують емоційної підтримки. Робота психолога спрямована на надання психосоціальної допомоги, подолання стресу, тривожності та адаптацію осіб до нових умов проживання.
Психологічна підтримка там, де вона найбільше потрібна. Цього тижня наша робота вийшла за межі звичного кабінету. Ми працювали на виїзді, щоб підтримати родини внутрішньо переміщених осіб у координаційному штабі. Для багатьох людей шлях до безпечного місця є лише початком довгої дороги адаптації. Хтось потребує стабілізації гострого стресу, хтось — просто можливості бути почутим, а хтось — чіткого плану, куди звертатись далі. Під час індивідуальних консультацій ми намагались бути не просто психологами, а тими провідниками, які допоможуть віднайти внутрішню опору в умовах невизначеності. Важливо пам’ятати, що психолог — це ще й навігатор. Ми уважно вислухали кожну історію, надали екстрену підтримку та, за потреби, перескеровували людей до інших профільних організацій, адже війна ставить перед родинами ВПО не лише психологічні, а й соціальні, юридичні та гуманітарні виклики.
Також у Координаційному центрі продовжувалась співпраця з благодійною організацією «Мальтійська служба допомоги». Представниками організації проводилась робота з підтримки вразливих категорій населення, надавалась допомога та консультації для осіб, які потребують підтримки.
Координаційний центр і надалі продовжує активну роботу задля забезпечення доступу громадян до необхідних послуг та допомоги.
Дякуємо кожній родині за довіру. Тримаймося разом!
