Дайджест роботи Координаційного центру підтримки цивільного населення за тиждень, що минає
Менеджер Координаційного центру
Протягом звітного періоду забезпечено стабільну та злагоджену роботу Координаційного центру підтримки цивільного населення. Основна увага була зосереджена на ефективній організації процесів, координації діяльності фахівців та посиленні взаємодії з партнерськими організаціями.
Основні результати:
• Проведено координаційні зустрічі з представниками партнерських організацій з метою узгодження спільних дій та оперативного реагування на потреби населення.
• Організовано чітку маршрутизацію бенефіціарів відповідно до індивідуальних запитів та специфіки випадків.
• Забезпечено належний контроль за веденням документації, обліку звернень та підготовкою звітності.
• Опрацьовано складні індивідуальні кейси з подальшим перенаправленням до профільних спеціалістів.
• Налагоджено системну комунікацію щодо нових викликів та актуальних потреб громади.
Психолог – Альона Костюк
Психологічна підтримка залишалася одним із ключових напрямів роботи Центру. Протягом тижня надано фахову допомогу особам, які перебувають у кризових станах, переживають наслідки стресових подій та потребують емоційної стабілізації.
Основні результати:
• Проведено індивідуальні психологічні консультації.
• Надано кризову підтримку особам із підвищеним рівнем тривожності та емоційного виснаження.
• Здійснено первинні психологічні оцінки емоційного стану.
• Надано практичні рекомендації щодо стабілізації психоемоційного стану.
• У складних випадках здійснено перенаправлення до вузькопрофільних спеціалістів.
Взаємодія з партнерами:
БО «Мальтійська служба допомоги»
Протягом звітного періоду:
• Здійснено перенаправлення бенефіціарів для отримання гуманітарної допомоги.
• Проведено індивідуальні консультації та надано психологічну підтримку.
• Забезпечено кризове консультування осіб із підвищеним рівнем тривожності.
• Проведено первинну оцінку психоемоційного стану отримувачів допомоги.
• Надано рекомендації щодо подальшої стабілізації та підтримки.
БО «Рокада»
Протягом тижня:
• Організовано соціальний супровід внутрішньо переміщених осіб.
• Забезпечено перенаправлення для отримання соціальної та правової допомоги.
• Проведено обмін інформацією щодо актуальних потреб бенефіціарів та координацію подальших дій.
БО «Право на захист»
За звітний період:
• Скеровано осіб для отримання безоплатної правової допомоги.
• Проведено консультації щодо відновлення втрачених документів.
• Забезпечено інформаційний супровід з питань соціальних виплат та підтвердження статусу ВПО.
Загальний підсумок тижня
• Забезпечено безперебійну роботу Координаційного центру.
• Посилено міжвідомчу та партнерську взаємодію.
• Підвищено рівень психологічної підтримки вразливих категорій населення.
• Реалізовано комплексний підхід до вирішення індивідуальних випадків із залученням профільних фахівців.
Координаційний центр продовжує працювати над підвищенням якості надання послуг та оперативним реагуванням на потреби цивільного населення.
